茫然。
站长和车间主任见状，反倒变本加厉，开始在业务考核上动手脚，给他打极低的分数，绩效奖金彻底泡汤不说，还放话要辞退他。
常宁满心悲戚，觉得自己深陷泥沼，脱身无望。
常宁的身体每况愈下，镜子里的自己面容憔悴、眼眶深陷，头顶稀疏的发丝一抓一大把，看着触目惊心。
每次洗头，地漏总会被大把掉落的头发堵住，他苦笑着收拾，满心都是说不出的酸涩，可即便如此，站长和车间主任的刁难仍未停止。
精神与肉体的双重折磨，让常宁上班时频繁出错。
一次检票，他恍惚间看错车次，险些放错旅客，惹来旅客的一顿数落、主任的当众辱骂。
常宁低着头，紧咬嘴唇，把所有委屈憋回肚里。
就这样浑浑噩噩的过了两年，因工作调动。
常宁怀揣着复杂的心情，拖着行李箱踏入哈尔滨客运站。
往昔的阴霾仍沉甸甸地压在心头，可心底也悄然燃起一丝期许，盼着新环境能一扫晦气，开启全新生活。
起初，新同事们待他亲和友善，领导也赏识他踏实肯干的性子，常宁紧绷的神经慢慢松弛下来，脸上久违地有了笑容，工作愈发投入，还时常主动加班，帮着解决客流高峰的难题。
但安稳日子没过多久，变故突生。
客运站新来了位分管后勤的副站长，听闻常宁是从绥化车务段调来的，不知怎的，无端对他生出偏见，重燃常宁心底的恐惧。
这位副站长时常鸡蛋里挑骨头，检查卫生时，哪怕角落仅有一丝浮灰，都能招来他一顿尖酸斥责；排班时，专挑节假日、暴雪天这类难捱的时段分给常宁，美其名曰“磨炼新人”。
常宁的身体本就虚弱，经不住这般折腾。
一次大雪天，路面湿滑、旅客扎堆，他连轴转了十几个小时维持秩序，体力透支，眼前一黑栽倒在地。
等他悠悠转醒，睁眼便是副站长冷